Программа семинара

1. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ:

Что такое Делегирование?

Два уровня делегирования:

- делегирование исполнения;

- делегирование полномочий.

Главные цели делегирования.

Что руководителю делегировать не рекомендуется.

Инструменты:

- 3 вопроса делегирования: ЧТО, КОМУ и КАК;

- 5 уровней делегирования;

- Матрица делегирования.

Барьеры Делегирования.

Ловушки делегирования:

- Обратное Делегирование;

- Переделегирование;

- Самоделегирование.

Кто такие "Обезьяны" в делегировании и как ими управлять?

Основные ошибки руководителей в процессе делегирования.

2. СИТУАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ:

Что такое стиль управления и какие бывают стили управления?

Характеристики основных стилей управления.

Ситуационные теории управления.

Навыки "Диагностики" и "Гибкости" в управлении .

Три главных стиля управления:

- Авторитарный;

- Развивающий;

- Делегирующий.

Соответствие стиля руководства уровню развития подчинённых.

Использование стилей управления на различных стадиях делегирования.

3. ПРИНЯТИЕ АРГУМЕНТИРОВАННЫХ РЕШЕНИЙ:

Что такое решение и от чего зависит качество решений?

Ошибки руководителей, при принятии решений.

Два типа решений (Герберт Саймон).

Структурированный подход к принятию решений (Герберт Саймон).

Три техники принятия решений:

- Двумерные Списки;

- Рейтинг решений.

4 причины ошибочных решений.

Вовлечение подчинённых в процесс принятия решений.

Выводы исследователей о принятии ошибочных решений:

- Эффект Владения;

- Эффект Конкорда;

- Эффект Группового мышления.

4. ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ:

Ошибки руководителей, при проведении совещаний.

Что такое совещание.

Функции формальных совещаний.

Типы совещаний:

- Информационные;

- Деловые;

- Консультационные;

- Производственные;

- Неформальные.

Структура регулярных совещаний.

Три ключевых этапа совещаний.

Инструмент "Контрольный список".

Что делает совещания неэффективными?

2 совещания для сохранения полученного в бизнесе опыта:

- Разбор полётов;

- Ретроспектива.

5. Ответы на вопросы.